O contato com o cep.app.br é feito por e-mail. Não há formulário nesta página: você escreve do seu próprio programa de e-mail e recebe a resposta no mesmo endereço.
E-mail: romehoenterprises@gmail.com
Prazo de resposta: em até 5 dias úteis.
O que você pode pedir
- Correção de dado. Mande o CEP, o link da página onde está o erro e a fonte que mostra o dado certo, como a Busca CEP dos Correios. Quando o erro se confirma, corrigimos a página. Se o erro estiver no resultado da ferramenta, saiba que ele chega em tempo real do ViaCEP (na busca por CEP, da BrasilAPI quando o ViaCEP falha); avise mesmo assim, e você também pode usar o link “Encontrou um CEP desatualizado?” na página do ViaCEP.
- Sugestão de guia. Um tema sobre CEP ou endereço que ainda não está nos guias.
- Problema técnico. Conte o que tentou fazer, o que apareceu na tela e qual navegador e aparelho usou.
- Privacidade e LGPD. Este e-mail é o canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais do site. Use-o para pedir confirmação, acesso, correção ou eliminação de dados, entre outros direitos do titular. Se o pedido não for atendido, você pode recorrer à ANPD. O histórico de buscas da ferramenta fica só no seu navegador e não é enviado ao cep.app.br: para apagá-lo, remova os itens na própria lista ou limpe os dados de navegação. Sobre cookies de análise e de anúncios, veja a Política de Cookies.
- Parceria. Descreva a proposta e quem está por trás dela.
Não envie senhas, dados bancários nem cópia de documentos por e-mail.
Assuntos prontos
Cada link abre o seu programa de e-mail com o assunto já preenchido:
- Correção de dado (no texto: CEP, página e fonte)
- Sugestão de guia
- Problema técnico
- Privacidade e LGPD
- Parceria
O que não atendemos
O cep.app.br não tem vínculo com os Correios nem com o IBGE. Por isso não conseguimos resolver:
- Rastreamento de encomendas. Use o Rastreamento dos Correios.
- Atendimento dos Correios (dúvida, reclamação ou problema com objeto postado). Use a Central de Atendimento dos Correios ou o Fale Conosco.
- Criação ou alteração oficial de CEP. Este site só consulta CEPs e não pode criar nem mudar um CEP. Informações sobre o código estão na página Tudo sobre CEP, dos Correios.
Quem responde
As mensagens são respondidas pela J L Mendoza (CNPJ 58.055.832/0001-95), empresa responsável pelo cep.app.br e controladora dos dados, como indica a Política de Privacidade. Saiba mais sobre o site e a origem dos dados na página Sobre.